近日,鄂尔多斯市公共资源交易中心在政府采购云平台电子卖场全流程运营管理中,引入AI智能化管理模式。这一举措在内蒙古自治区尚属首创,为提升电子卖场智能化运营管理服务水平注入了新动力。
AI智能化管理模式全面贯穿供应商征集入驻管理、商品上架管理以及诚信管理等各个环节。在供应商申请入驻时,AI智能化供应商征集入驻管理系统快速进行资质核验,初步筛选后再由人工复核,确保入驻供应商资质合规。供应商上架商品阶段,AI智能化商品上架管理系统自动生成商品名称,不仅提升效率,还能有效避免人工失误。同时,通过“人工审核+智能化巡检”,及时预警商品名称和参数不符合规范的情况,利用智能下架监测管理,对超出参考价的商品作自动下架处理。
在交易环节,系统的预警功能会自动抓取“采购人取消订单、采购人不选择最低价供应商和供应商弃标”等异常交易行为,并按类别展示,以便及时处理,大大降低了采购人和供应商的时间成本。在诚信管理方面,借助大数据分析开展智能诚信管理,获取供应商全区诚信记录并应用于电子卖场诚信管理中,建立起供应商信息管理、信用评价管理和违规记录管理体系。
这种系统智能化与人工复核相结合的方式成效显著,不仅实现对供应商资质和上架商品的自动核验,提升了商品上架的规范性和效率,降低了供应商申请协议及上架商品的时间成本,而且还杜绝了商品价格偏高和信息不规范的现象,有效降低了供应商因商品问题未及时处理引发的投诉风险。
鄂尔多斯市公共资源交易中心未来将继续以“数据+智能”为驱动,不断提升电子卖场智能化运营管理服务水平。一方面,进一步利用供应商诚信记录,结合大数据分析和智能化运营,建立更完善的考评机制,规范供应商经营活动。另一方面,通过智能化预警,对供应商价格变动超出参考价的行为及时提示,避免商品自动下架;同时,对异常交易活动提前预警,避免诚信扣分,打造“智能化+人性化+优服务”的管理模式,为全区电子卖场运营提供可复制、可推广的宝贵经验,助力优化营商环境。
来源“中国政府采购报”
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