| 服务人员配置要求：
1、所有工作人员年龄必须在60周岁以下非退休人员，明细如下： 保洁人员配置要求：负1层餐厅、大厅及公共区域1人；一层诊室、药库、收费、门诊大厅及公共区域2人；三层病区、宿舍及公共区域2人；二层、四层、五层公共区域1人；合计：6人
2、医疗垃圾收送：1名。负责收集、记录、运送罕台院区产生的医疗垃圾
3、管理人员：1名。负责罕台院区的全面工作
4、厨师和帮厨各1名，
合计：10人
物业公司负责的费用
1.用工成本：物业管理费用人员成本构成必须包括按《合同法》、《劳动法》等法律法规及项目所在地规定的员工工资、社会保险（供应商必须为全体员工购买五险）如不符合国家和地方法规按无效标处理。
2.行政办公费用（含通讯、日常耗材及办公费等）、办公设备（物业服务活动中所需电脑、打印机、传真机、复印机等）。
3.因中标产生的相关材料、工具、服装及其他费用。保洁机械：大型洗地机、单擦机、吸尘器、保洁车等，保洁日常工具：拖布、尘推、扫把、铲刀、伸缩杆、毛头、垃圾桶等。保洁消耗：健之素（消毒片）、5色消毒毛巾、垃圾袋、尘推油、全能液、玻璃水、洁厕剂、不锈钢亮油、五洁粉、碧丽珠等。
4.法定税费
5.管理佣金
其他管理要求
1.物业管理各类档案资料的建立、管理及上报；医院项目的各类档案资料需由文员专职负责各类档案的整理、收集、存档、记录等工作，项目经理负责审核签字并监督保管。
2.物业公司的各类管理制度，员工人事档案、登记明细表等资料及根据医院实际情况需要建立档案的服务项目均须建档，并规范记录，严格保管。
3.医院项目中需要建立档案但未建立或者因档案资料不完善、遗失或泄密的，对采购方造成重大影响及损害的，将追究物业公司的相关责任。
服务要求及标准
一．环境卫生服务要求及标准：
1.卫生服务要求：
1.1.需具备承担医院保洁服务需求的能力，能够执行医院相关科室的保洁服务要求。
1.2.消毒剂、洗涤剂、机械保洁维护剂等必需的易耗物品，需使用符合国家质量及环保标准的品牌类产品。
1.3.进行岗位知识培训后上岗，明确保洁的功能区域划分与分类执行操作规程。
1.4.掌握相关的消毒隔离基本知识并严格执行，保洁间按照医院6S管理统一摆放，拖布、尘推、消毒毛巾分色、分区域使用，严禁混用。
1.5.遵规守纪，严格遵守医院各项规章制度及各科室要求，文明礼貌，尊重他人，态度和蔼，保护患者隐私。
1.6.统一着工装、头饰、鞋、工牌（物业公司提供），穿着整洁端庄；文明礼貌，尊重他人，态度和蔼。
2.环境卫生标准：
2.1楼内大厅、走廊保洁标准：
地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾；墙面，踢脚线：无尘土、污迹；电梯门：光亮洁净，无尘土、污渍、印迹；按键面板：无尘土、印迹；照明灯具：无厚积尘土；各房间门，通道门：无尘土、污迹；客梯厅顶部：无厚积尘土、污迹；不锈钢面：无脏、污点、污渍；装饰物：盆、座、框表面洁净无尘土，墙饰物等表面无尘土。
2.2公共区域及病房卫生间保洁标准：
卫生间：无异味、蚊蝇；地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、尿迹、污迹；洗手池：池壁无污垢、痰迹及头发等不洁物；水龙头：无印迹、尘土、污物；洗手池台面：无水迹、尘土、污渍；镜面：无水点、水迹、尘土、污迹；小便器：无尿碱、水锈、印迹（黄渍）、污渍、喷水嘴洁净流畅；大便器：内外洁净、无大便痕迹、污垢黄迹；手纸架：无印迹、污渍、光亮洁净；纸篓：污物量不超过桶体２／３，内外表面洁净；墙面，踢脚线：无尘土、污迹；顶板：无尘土、污迹；隔板：无尘土、污迹、手印、笔迹、小广告；门板，把手：无尘土、污迹、手印、笔迹；皂液盒：无水迹、尘土、污物，按时清洗消毒；烘手器：无水迹、尘土、污渍。
2.3步行梯保洁标准：
地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物；墙面，踢脚线：无污迹、小广告；货梯门：无尘土、污迹；消防设备：表面无尘土、整洁；楼梯、电梯间、窗框、坡道：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾及杂物，扶手和窗框无尘土、污渍、小广告。
2.4病区保洁标准：
地面：洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸及垃圾杂物；墙面，踢脚线：无尘土、污迹；窗户：明亮、无积灰；天花板：无蜘蛛网、无积灰；病床、床头柜、床架：无尘土、积灰、污渍；壁柜：无积灰、污渍；灯具：无厚积尘土；污洗间：无异味、垃圾，室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规范悬挂晾晒、有序放置。
2.5院内外环境卫生标准：
院落：外场无纸屑、塑料袋、小广告、烟头、痰迹；雨天及时清扫疏通，无积水；雪天及时清理，无积雪、积冰；
垃圾桶：每日擦拭保持桶体表面洁净无污垢、痰渍，垃圾每日清理两次量不超过桶体2/3桶内垃圾袋及时更换；地面雨篦子每日清理，不发生封堵、阻塞现象；楼顶露台：无纸屑、塑料袋，无烟头、垃圾；
2.6办公室卫生标准：
地面：光亮、无尘；毛巾、浴巾换洗：清洁、平整、消毒；门、玻璃：无尘、无污迹；办公家具：无印迹；纸篓：干净整齐；电话机：无尘、无污迹；物品摆放：整齐。
2.7会议室卫生标准：
地面：光亮、无尘；桌椅：整洁；茶杯消毒：符合卫生防疫规范；毛巾消毒：符合卫生防疫规范。
医疗垃圾、生活垃圾收集服务要求及服务标准
3.1.服务要求：
3.1.1.根据《医疗废弃物管理条利》及《医疗废弃物处理办法》等相关文件和规定，负责医院医疗废弃物的收集、运送和装车等工作。
3.1.2.制定岗位职责、流程及操作规程，定时收集规范运送，确保医疗废弃物密封、无遗洒、经称重、登记并按制定路线运至制定暂存地。
3.1.3.确保在医疗废弃物处理的整体工作中，在各环节上无漏登记、遗漏及二次污染现象；做好员工的自身防护及定期体检工作。
3.2.服务标准：
3.2.1.清洁工应依照规定时间进行垃圾的收集。
3.2.2.楼内保洁人员在清理垃圾时，少量的垃圾可倒入垃圾桶内，量大的垃圾应直接运送到指定垃圾中转站内。
3.2.3.垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的三分之二。
3.2.4.回收垃圾桶内垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。
3.2.5.铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5cm折贴在垃圾桶外沿，再盖紧垃圾桶盖。
3.2.6.垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生，保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整，地面无散落的垃圾。
3.2.7.垃圾运送人员负责每周2次冲洗垃圾中转站地面。
3.2.8.每周1次对垃圾中转站进行消杀工作，在蚊蝇易滋生的季节及老鼠活动频繁时期，要根据实际需要增加相应消杀工作次数。
4、食堂管理服务要求及服务标准
4.1．医院食堂由物业公司委派专业的管理人员和工作人员进驻罕台医院现场操作，为医院员工提供用餐服务。
4.2．物业公司在承包期内，必须添置或需要跟换设备、用具等，由物业公司提出申请，经医院同意后，由医院负责购买，未经医院同意添置的设备，医院不承担任何费用。
4.3．医院在过年过节如需要用餐，物业公司都要提供医院的用餐服务，如需组织会餐，应按照医院提出的标准给予安排操作。
4.4．物业公司应严格遵循安全消防、卫生检疫、治安管理和医院的各项规章制度。
4.5．物业公司必须严格遵守食品卫生管理制度，做好食堂采购工作，严格把控进场食品质量，杜绝变质食品进入操作现场。
4.6．物业公司必须按照医院规定的时间准时开餐，必须按时、保温、保质、保量供应饭菜，做到新鲜可口，花样翻新、营养搭配均匀。开餐时间如有变动，以医院通知为准。
4.7．物业公司食堂工作人员必须按照卫生部门要求进行健康检查。
4.8．医院的厨房设备，物业公司应当合理使用，妥善保管，不得人为损坏和丢失，否则照价赔偿，同时应节约水、电、燃料。
4.9．若因操作或采购不当引起的安全和卫生事故，由物业公司负责。 |
1 |
项 |
内蒙古鑫源华瑞物业服务有限责任公司 |
683,900.00 |
是
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